api33Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan api33, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi — setiap keputusan tentang data Anda dibuat dengan mempertimbangkan keamanan dan privasi Anda sebagai prioritas utama.

Ketika Anda membuat akun di api33, login melalui aplikasi Android atau browser mobile, melakukan deposit melalui DANA atau metode lokal lainnya, atau berinteraksi dengan fitur apa pun di platform kami, Anda memberikan kami informasi tertentu. Kami menjelaskan di sini apa yang kami lakukan dengan informasi itu, siapa yang dapat mengaksesnya, dan bagaimana Anda dapat mengontrolnya.

Layanan api33 tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan operasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau tentang hak-hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email — kami siap membantu.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami di api33 mengumpulkan berbagai jenis data untuk mengoperasikan platform kami, memproses transaksi Anda, dan memenuhi persyaratan hukum setempat. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam kategori berikut:

• Informasi Registrasi: Ketika Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda dan menghubungi Anda tentang akun Anda.
• Informasi Identitas: Untuk verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terpisah dan hanya dapat diakses oleh staf verifikasi kami yang berwenang.
• Data Transaksi: Setiap deposit, penarikan, dan permainan yang Anda lakukan tercatat di sistem kami untuk audit dan kepatuhan. Data transaksi mencakup jumlah, metode pembayaran, waktu, dan nomor referensi.
• Data Perangkat dan Akses: Kami mencatat informasi tentang perangkat Anda (tipe, sistem operasi), alamat IP, browser yang digunakan, dan pola akses untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.
• Data Komunikasi: Percakapan Anda dengan tim dukungan pelanggan kami, termasuk live chat dan email, disimpan untuk referensi dan peningkatan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah ini. Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan di luar tujuan-tujuan yang telah kami jelaskan tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menganalisis pola akses, transaksi, dan permainan Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti penggunaan akun yang tidak sah, kolusi antar pengguna, atau penggunaan alat otomatis. Analisis ini dilakukan secara otomatis oleh sistem keamanan kami dan juga dapat ditinjau oleh staf kami yang berwenang.

Kepatuhan Hukum dan Peraturan: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memenuhi persyaratan KYC, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika diwajibkan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada mereka.

Bagaimana Kami Menyimpan Data Anda

Kami di api33 menyimpan data pribadi Anda di server yang diamankan dengan enkripsi tingkat industri dan perlindungan akses berlapis. Data Anda dienkripsi saat transit (menggunakan protokol HTTPS) dan saat istirahat (di disk server kami) untuk melindungi terhadap akses tidak sah.

Server kami dapat ditempatkan di luar yurisdiksi Anda — misalnya, kami dapat menggunakan pusat data cloud di Singapura atau lokasi lain di kawasan Asia-Pasifik untuk memastikan kecepatan akses dan redundansi. Ketika data Anda dipindahkan di antara server atau ke lokasi geografis yang berbeda, ia tetap dienkripsi untuk melindungi privasi Anda.

Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada staf api33 yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengaksesnya — misalnya, tim verifikasi KYC, tim dukungan pelanggan, dan tim keamanan. Setiap anggota staf menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mematuhi protokol akses ketat.

Penyimpanan Dokumen Verifikasi dan Hak Anda

Dokumen identitas yang Anda unggah selama proses KYC — seperti foto KTP atau paspor — disimpan secara terpisah dari data transaksi Anda dalam sistem penyimpanan yang dilindungi. Kami menyimpan dokumen-dokumen ini selama waktu akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal untuk audit dan pemenuhan kepatuhan.

Setelah verifikasi selesai dan akun Anda ditutup, atau setelah periode retensi hukum berakhir, Anda dapat meminta penghapusan dokumen ini. Untuk meminta penghapusan, hubungi tim dukungan kami dengan detail akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam lima hari kerja dan mengkonfirmasi penghapusan secara tertulis.

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di api33, dengan pengecualian untuk data yang kami perlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau melindungi keamanan platform kami. Permintaan akses data atau penghapusan dapat diajukan melalui email ke tim dukungan kami.

Privasi adalah hak fundamental. Di api33, kami mengelola data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh tentang penggunaan kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform api33 menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda, sesi permainan Anda, dan pengaturan lainnya. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi saat Anda masuk kembali ke akun Anda.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti tag pixel untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami. Data ini membantu kami memahami fitur mana yang paling populer, di mana pengguna menghabiskan waktu mereka, dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman kami. Analitik ini dilakukan secara anonim — kami tidak menghubungkan data ini langsung ke nama pribadi Anda.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengelola atau menolak cookie. Namun, memblokir cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi kami — misalnya, Anda mungkin tidak dapat tetap masuk di antara sesi. Untuk informasi tentang cara mengelola cookie di perangkat Anda, lihat pengaturan browser atau sistem operasi Anda.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan khusus yang dijelaskan di bawah ini:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses deposit melalui local payment, online payment, atau metode lokal lainnya, kami berbagi informasi transaksi Anda dengan penyedia pembayaran. Mereka menggunakan data ini hanya untuk memproses pembayaran dan mematuhi peraturan mereka sendiri.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh pengadilan, badan peraturan, atau keputusan pemerintah, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.
• Mitra Keamanan: Kami dapat berbagi data dengan mitra keamanan siber kami untuk analisis ancaman dan pencegahan penipuan. Mitra-mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan.
• Dalam Kasus Penggabungan atau Penjualan: Jika api33 digabung dengan atau dibeli oleh perusahaan lain, data pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi itu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dan memberikan opsi untuk menolak jika kebijakan privasi baru secara signifikan berbeda dari kebijakan kami saat ini.

Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Anda

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara kami dan Anda. Di pihak kami, kami menggunakan enkripsi, firewall, dan sistem deteksi intrusi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah. Namun, Anda juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun Anda.

Jangan pernah bagikan password, kode verifikasi, atau pertanyaan keamanan Anda dengan siapa pun — bahkan kepada anggota tim api33. Kami tidak akan pernah meminta informasi ini melalui email atau live chat. Gunakan password yang kuat, ubah secara berkala, dan aktifkan autentikasi multi-faktor jika tersedia di platform kami.

Jika Anda menduga akun Anda telah dikompromikan atau mengalami aktivitas yang tidak sah, hubungi tim dukungan kami segera. Kami dapat membantu Anda mengamankan akun kembali, mereset password, dan meninjau riwayat transaksi untuk fraud.

Hak Privasi Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang memiliki akses ke dalamnya. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang salah, menghapus data tertentu (dengan pengecualian untuk data yang diwajibkan oleh hukum), dan menerima salinan data pribadi Anda dalam format terstruktur.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat dalam aplikasi api33 atau email kami. Pernyataan permintaan Anda harus mencakup detail akun Anda (username atau email terkait) dan deskripsi jelas tentang apa yang Anda minta. Kami akan merespons dalam dua puluh hari kerja dengan informasi yang diminta atau penjelasan mengapa kami tidak dapat memenuhi permintaan tersebut.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif mulai saat Anda membuat akun di api33 dan terus berlaku selama Anda menggunakan platform kami. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Pembaruan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sebelum berlaku.